צור קשר

איך נוכל לעזור? כאן תמצאו מיד תשובות לשאלות הנפוצות ביותר של לקוחותינו. אם זה לא מספיק, צרו איתנו קשר.

איפה ההזמנה שלי?סטטוס ההזמנה והתשלום

מוצרים שמסומנים כזמינים במלאי נשלחים בדרך כלל תוך 72 שעות. את סטטוס ההזמנה והתשלום אפשר לראות בחשבון שלכם, בחלק "ההזמנות שלי". אם קניתם בלי הרשמה, שלחו לנו את מספר ההזמנה ונבדוק אותה.

ההזמנות שלי כתבו הודעה

אני רוצה להחזיר מוצר14 יום ללא צורך בנימוק

אפשר לבטל את הרכישה תוך 14 יום מקבלת המוצר, ללא צורך בנימוק. מלאו את הטופס, צרפו אותו למוצר ושלחו את החבילה לכתובת שלמטה. נחזיר את הכסף תוך 14 יום מקבלת החבילה, באותו אמצעי תשלום שבו שילמתם.

לאן לשלוח את החבילה

Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
סלובקיה

טופס ביטול עסקה (DOCX) התהליך המלא

אני רוצה להגיש תביעת אחריות24 חודשי אחריות

אם המוצר לא פועל כראוי, נעזור בהגדרה, בתיקון או בהחלפה. מלאו את טופס תביעת האחריות ושלחו אותו עם המוצר לכתובת שלמטה. אנו מטפלים בתביעות אחריות במהירות, ולכל המאוחר תוך 30 יום מקבלתן.

לאן לשלוח את החבילה

Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
סלובקיה

טופס תביעת אחריות (DOCX) התהליך המלא

שאלה על מוצרבחירה, מפרט, הגדרה

נייעץ לכם בבחירה ובהגדרה. כתבו לנו את שם המוצר או שלחו קישור אליו, ותארו למה אתם צריכים אותו.

שאלו אותנו

רכישה לעסקים וסיטונאותחשבונית על שם חברה, הזמנות גדולות

בזמן ההזמנה בחרו רכישה על שם חברה ומלאו ח"פ ומספר מע"מ. אם אתם מתכננים רכישה גדולה יותר, Mario, מנהל המכירות שלנו, יכין עבורכם הצעת מחיר.

Mario

מנהל מכירות, לקוחות סיטונאיים, יועץ

m.bruchanik@cool-mania.eu +421 917 064 424

שלחו אימייל כתבו הודעה

כתבו לנו

בחרו במה אתם צריכים עזרה. הטופס יבקש רק את מה שדרוש לנו כדי לטפל בפנייה.

את ההודעות קוראים לוסי, Julia וחברים נוספים בצוות שלנו.

כדאי לדעת

נשלח את התשובה לכתובת האימייל שתזינו.
אם תשאירו לנו גם מספר טלפון, נוכל להתקשר אליכם.

נושא

שאלה על מוצר הזמן רכישה על שם חברה משהו אחר

הודעה

שם

דוא"ל

טלפון (לא חובה)

אני מסכים עם מדיניות עיבוד הנתונים האישיים

הצוות שלנו

Paul

שירות לקוחות -הזמנות, תלונות
- p.kovacik@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Thomas

מנהל חנותאלקטרונית
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
פיטר

שירות לקוחות -ייעוץ, תביעות
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Julia

שירות לקוחות -הזמנות, חשבונית
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Veronica

שירות לקוחות -הזמנות
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Mario

מנהל מכירות,לקוחות סיטונאיים, יועץ
- m.bruchanik@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
דומיניק

שירות לקוחות -טכנאי, הזמנות
- info@cool-mania.eu
- 421 940 240 464+
לוסי

שירות לקוחות,תקשורת טלפונית ודוא"ל
- info@cool-mania.eu
- 421 940 240 464+
כתבו לנו, גם אם אינכם יודעים למי

בחרו נושא בטופס, וההודעה תגיע ישירות למי שמטפל בה.
כתבו הודעה
info@cool-mania.eu